Conseiller(ère) de voyage (H/F)
Alizés RH accompagne l’un de ses clients, une agence de voyages, dans le recrutement de son futur conseiller(ère) de voyage, un poste au contact direct des clients.
Alizés RH recrute pour le compte de l’un de ses clients, une agence de voyages un(e) conseiller(ère) de voyage chargé(e) d’accueillir les clients, de concevoir leurs séjours et d’assurer le suivi de leurs réservations..
Le poste
Vous accueillez et conseillez les clients dans la préparation de leurs voyages, de la première demande jusqu’au retour. Vous concevez des séjours adaptés à leurs envies et à leur budget, puis vous assurez le suivi de leur dossier.
Vos missions
Conseiller
Accueillir les clients (en agence, par téléphone, par e-mail) et identifier leurs besoins
Proposer des destinations, séjours et circuits adaptés à leur budget et à leurs attentes
Élaborer des devis et des propositions de voyage sur mesure
Conclure la vente et atteindre les objectifs commerciaux
Gérer les réservations
Réserver les transports, hébergements, transferts et prestations
Émettre et contrôler les documents de voyage
Informer les clients sur les formalités (visas, santé, assurances)
Assurer le suivi client
Accompagner le client avant, pendant et après son voyage
Gérer les modifications, annulations et réclamations
Fidéliser la clientèle et développer le portefeuille
Suivre l’activité
Mettre à jour les dossiers clients et les outils de réservation
Réaliser une veille sur les destinations, les offres et les partenaires
Savoir-faire
Connaissance des destinations et des produits touristiques
Techniques de vente et de négociation
Élaboration de devis et de voyages sur mesure
Connaissance des formalités de voyage
Savoir-être
Sens de l’écoute et du service client
Aisance relationnelle et sens du contact
Rigueur et sens de l’organisation
Curiosité et goût du voyage
Réactivité et gestion du stress
Profil
Formation en tourisme
À propos de ALIZES RH
Depuis sa création en 2001, ALIZÉS RH est devenu, au fil de près de 25 ans d’expertise, le premier réseau francophone de cabinets franchisés et de consultants partenaires dédiés à la stratégie RH, à la transformation des organisations et au développement des talents.
Notre force repose sur une alliance essentielle : la proximité avec les territoires et une vision globale des dynamiques humaines et managériales. Cette double lecture nous permet d’accompagner les entreprises et les talents avec précision, justesse et une compréhension fine des réalités locales.
Nous intervenons sur l’ensemble des leviers RH qui façonnent la performance durable des organisations :
Recrutement & chasse de talents, avec une expertise ciblée et confidentielle
Conseil RH & GPEC, pour structurer, anticiper et sécuriser les transformations
Stratégie d’entreprise, pour éclairer et guider les décisions clés
Formation & développement managérial, pour renforcer les compétences et les leaderships
Bilans de compétences et accompagnements individuels, pour révéler et orienter les trajectoires
Nos valeurs constituent le socle de chacune de nos interventions :
PROXIMITÉ · EXCELLENCE · ENGAGEMENT · FIABILITÉ · INTÉGRITÉ
Chez ALIZÉS RH, nous accompagnons les évolutions humaines et organisationnelles avec précision, respect et engagement.
Parce que l’humain est au cœur de chaque transformation, nous mettons notre expertise au service de trajectoires solides, alignées et durables.